আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। bk3-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি সবসময় জানেন আপনার তথ্য কোথায় ও কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি দলিল নয় — এটি আমাদের প্রতিটি কাজের ভিত্তি।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই প্রযুক্তি বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাও ব্যবহার করে থাকে।
আপনার তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কোথায় ব্যবহার হচ্ছে — প্রতিটি বিষয় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার এবং আমরা তা সম্মান করি।
bk3 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে লাগে।
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার থেকে আমরা বিরত থাকি।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়, যা নিশ্চিত করে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত।
bk3 (bk3.io) — বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে bk3 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং bk3-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।
bk3 তার সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয়পত্র | NID কার্ড, পাসপোর্টের ছবি | KYC যাচাইকরণ |
| বাসস্থান তথ্য | ঠিকানা, জেলা | আইনি সম্মতি |
আপনি যখন bk3 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
মনে রাখুন: আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
bk3 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করি না। আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
bk3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারী (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, হোস্টিং সেবা) সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
AML (Anti-Money Laundering) আইন মেনে চলার জন্য সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না — এটা bk3-এর দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bk3 সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
নিরাপদ লেনদেন: আপনার প্রতিটি আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।
bk3 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন | ৬ মাস |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
bk3-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
bk3 একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আইনি ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন। সংরক্ষণকালের মানদণ্ড নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| যোগাযোগের রেকর্ড | শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর |
| লগ ফাইল ও টেকনিক্যাল ডেটা | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হবে।
আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যদি আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করতে হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
bk3 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে অবহিত করব।
পরিবর্তনের পরও bk3 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি চাইলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: লগইন করার পর ২৪/৭ পাওয়া যায়
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছি, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।
bk3-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।